中国光大银行IT操作规范化管理

项目背景

中国光大银行作为全国性股份制商业银行,已在全国23个省、自治区、直辖市的36个经济中心城市拥有分支机构370多家。2001年7月,光大银行实现大集中之后 ,2005年实现了新一代核心系统的上线运行。80套IT子系统投入运行,365天×24小时运行保障要求。操作员把每天的工作流程写在纸上,届时逐一实施并记录操作情况。日常运行维护工作风险大,效率低,不可控。由于误操作或遗漏操作造成的责任事故平均每年4-5起。

项目收益

为了解决上述问题,光大银行自2005年10月全面应用Entegor解决方案,实现了日常运维操作的规范化管理。

  明显降低了事故发生率,至今未发生一起重大事故。

  无事故率全国排名第一。

  银监会的ATM交易稳定性评比,由原来的7-8位,上升到第一。